En algunas ocasiones, el sistema puede bloquear tu dirección IP, o la de uno de tus clientes.
Por lo cual no se puede disponer de acceso al servidor web donde alojas tu sitio y te mostrara el navegador el mensaje de que este sitio no existe o similar.
¿Por qué motivos me bloque el servidor?
Por ejemplo: si por repetidas veces insertamos los datos de acceso a cPanel incorrectos, o incorrectamente, tenemos clientes de correo electrónico realizando operaciones de conexiones inadecuadas, o se realiza algún proceso indebido, etc.
*Si esto sucede, el sistema bloquea todo acceso a la IP del usuario de forma temporal, si necesitas recuperar el acceso de forma inmediata:
¿Cómo desbloquear una IP bloqueada?
Si tu IP ha sido bloqueada por nuestro cortafuegos, puedes desbloquearla directamente desde tu Área de Cliente. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Instrucciones:
- Accede al Área de Cliente
Inicia sesión en el Área de Cliente con tus credenciales de usuario. Si la IP bloqueada es la misma que contrató el servicio, será desbloqueada automáticamente. - Ubica el botón de desbloqueo
Una vez dentro, puedes encontrar el botón de Desbloquear IP de cPanel & WHM en dos lugares:- Página Principal del Área de Cliente
Justo en la pantalla de inicio, verás el siguiente botón:
- Menú de Soporte
También puedes acceder desde el menú desplegable de Soporte, en la opción Desbloquear IP de cPanel:
- Página Principal del Área de Cliente
- Comprobar y desbloquear la IP
Al hacer clic en cualquiera de estas opciones, serás redirigido a una página donde podrás ingresar la IP que deseas desbloquear. Si tu IP está bloqueada, el sistema te mostrará la razón del bloqueo, para que puedas corregir el problema y evitar futuros bloqueos.
- Resultado del desbloqueo
Si todo es correcto, el sistema procederá a desbloquear tu IP, devolviéndote el acceso a tus servicios de Hosting sin necesidad de contactar con el soporte.
